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Emprendimientos

Dejenme insistir ... se trata de comunicación!

Enviado por Leonardo Maldonado el 17 junio, 2007 a las 21:47

Las empresas al igual que "Felipe" comparten el pequeño detalle de que están insertas en el mundo les guste o no... tienen identidad y ésta define su competitividad .... Hay más de una empresa que sigue el ejemplo de "Felipe"...

El punto es que la Web 2.0 no perdona...

Paolo hace un par de meses escribió sobre Transparencia Corporativa contando el ejemplo de la empresa Kriptonite, quienes desarrollan candados de alta seguridad para bicicletas:

Hace un tiempo, empezó un rumor en la blogosfera de que los candados (con un valor de 70 dolares) podían ser abiertos con un lápiz Bic. La empresa no realizó comentarios al respecto y la conversación creció, una persona subió un vídeo en su blog mostrando como abrir el candado. La empresa siguió sin dar explicaciones y YouTube se inundo de nuevos videos. Finalmente una turba enardecida de clientes enrabiados por la indiferencia de la empresa realizó una demanda colectiva, la empresa pidió perdón públicamente en un comunicado en el NewYork Times, pero ya era tarde, el daño de la falta de transparencia ya estaba hecho. Les dejo uno de esos videos.


Hoy la Web está hablando de tí.... que estas haciendo al respecto?
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Sitios que enlazan este artículo:

Caso K

Enviado por el lun 18/06/2007 a las 10:58
Juan Carlos Lucas

 Jostamente hoy salió un articulo mio en www.LANACION.com donde menciono este caso.

http://innovaconsulting.com.ar/2007/06/17/en-el-medi-nota-i-de-ii-la-oportunidad-tiene-cara-de-blog/ 

 

 

 

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Juan Carlos Lucas desde Bs. As. http://www.juancarloslucas.com.ar




Para que veas que estamos en la misma pelea

Enviado por el lun 18/06/2007 a las 13:09
Leonardo Maldonado
Me parece fantastico!!!!

Creo que

Enviado por el lun 18/06/2007 a las 22:45
Juan Manuel Valentini

Creo que es un excelente ejemplo para demostrar como se ha democratizado la información. Ahora los clientes pueden compartir entre ellos sus experiencias e incidir en el ánimo de potenciales compradores.

Tal vez muchas empresas aún no saben cómo desempeñarse ante este nuevo escenario, donde la voz del cliente cobra protagonismo.

Es posible también que muchos clientes no hayan descubierto aún las nuevas posibilidades que le aportan fuerza a su voz.

En fin, creo que habrá un aprendizaje de ambas partes. Las empresas adquirirán competencias para moverse en un escenario de democratización de la información y los clientes también evolucionarán para conocer sus nuevas potencialidades y canalizarlas de la manera que les resulte más provechosa.

 

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http://management.bligoo.com/



Esto implica un cambio radical en las comunicaciones corporativas

Enviado por el mar 19/06/2007 a las 8:30
Leonardo Maldonado
Ya no se puede mirar las comunicaciones de las empresas con el mercado como algo unidireccional... por lo que hay que aprender a CONVERSAR....

Muy buena

Enviado por el mar 19/06/2007 a las 14:36
Juan Manuel Valentini

Muy buena síntesis, Leonardo. La comparto absolutamente. Saludos! 

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Tangencial

Enviado por el jue 21/06/2007 a las 22:37
Jota Elmu

Ojo... no se te vaya a dejar caer Quino con eso de la propiedad intelectual, creo que Felipito no está en Creative Commons.

 

Como diría un amigo mexicano a propósito de web 2.0 "HAY DE DOS SOPAS, PERO UNA YA SE ACABÓ".

 

saludos. 


Tengo la esperancita de que caiga en un tercer bolsillo

Enviado por el vie 22/06/2007 a las 8:32
Leonardo Maldonado
Llamado "Fair use".... Dios me escuche....

F*ck*ng Kriptonite

Enviado por el sáb 23/06/2007 a las 1:52
Cristian Sepúlveda - Ubiqq.com


El año 2005 tuve la suerte de trabajar en el silicon valley, tremenda experiencia, donde confluyeron casi todos mis sueños, intereses y objetivos por los que había vivido casi toda mi vida y por los que pensaba vivir, , se mezclaba el tema profesional, emocional y de entretenimiento y como soy fanático por la cleta, no dude en llevármela y recorrí cuanto OpenSpace pude.

Cuando me compre la cleta en Chile, uno tiempo antes de ir a USA, la mande a armar, me fije en cada detalle que tenia que tener y recorrí varios km en Chile. ya en Gringolandia, con la cleta iba al trabajo, salia por los cerros, hasta de carrete me iba, muchos fueron los sábados y domingos recorriendo el downTown san José, no me cansaba de pedalear y de escuchar el ultimo disco de U2 y  a los Chemical Bros. realmente le di duro.

Luego de darle varias vueltas al odometro, por lo que calculo anduve entre 3mil y 5mil km, a la cleta le tocaba un ajuste mayor, me coincidía un viaje de visita a Chile, así que busque cuanto sitio de venta online de repuestos para cletas, y compre partes y piezas muy baratas, masas para freno de disco, neumáticos, pasa-cambios y etc. como la mano de obra en USA es carisma, me traje mi cleta y mis repuestos a Chile y me fui a visitar a mi mecánico amigo.

La cleta quedo LA RAJA, como nueva, realmente quede feliz con mi "nueva" cleta. así que la embale y partí again pal silicon valley, a darle unas cuantas vueltas mas al odometro.

llego a USA, me reencuentro con mis amigos y lo primero que hice luego de descansar fue armar mi cleta, salí al super a hacer unas compras una que otra vuelta por aquí y por allá y el segundo día de trabajo, que salí tardisimo, ya de noche, me voy a buscar  a mi cleta...y no la encontré!, God dammit, IS GONE! fuck, shit...la había dejado donde siempre, en el mismo lugar de bicicletas donde la había dejado los 8 meses anteriores...

La cleta ya no existía, se esfumo, todo el esfuerzo de meter al avión la cleta para allá y para acá, de esperar que ese paquete de fedEx que traia los repuestos llegara, las cosas que no llevé ni traje porque ya no había espacio en las maletas,el mal rato y el fee de US100 que me cobro american airlines pq consideraba que el bolso de la cleta era overloading...todo is gone, y por qué?, por confiarle una de mis más preciadas pertenencias materiales a esos malditos y super kool candados KRIPTONITE!

un amigo que estudia en stanford ya me habia contado que los famosos candados eran fáciles de abrir, pero cómo? decía yo, si son tan recaros y en las tiendas engrupen que son the best...y no me hice cargo...bueno, eso fue en Octubre de 2005,el mismo mes que se estreno en sociedad Youtube y este video aun no pensaba en existir, de haberlo visto, la historia seria distinta.

La historia termina que sólo unos 8 meses después pude comprarme otra cleta, OCHO meses, cuando ya estaba de vuelta en Chile y mi vida en USA aun marcaba mi destino y el evento de la cleta era un MUY MAL recuerdo. como terapia para recuperarme psicológicamente :), me compre exactamente la misma cleta, igual igual igual a la anterior, así en las fotos no distingo cual es cual.

El fondo de todo es que yo me relacione emocionalmente con la la empresa KRIPTONITE pero de una manera muy negativa, yo les entregue como US100 a cambio de un fucking candado y me pagan con esto?, con que sus candados se abren con un lápiz bic? y que no son capaces de tomar medidas correctivas? de seguro que los ejecutivos de esa compañía ni se imaginan cuantas historias como la mía hay detrás de cletas robadas porque sus candados son mulas, y no están ni ahi.

Que bien que existe Youtube y todo este fenomeno de las redes sociales, para que cosas como esta se sepan. se me ocurren como tres parrafos mas que escribir, pero creo que ya es suficiente. gracias Leo por darme la oportunidad de botar mi rabia...


Esto es lo que Pedro llama un Hatemark

Enviado por el sáb 23/06/2007 a las 8:32
Leonardo Maldonado
Una marca que genera en sus clientes la suficiente pasión para que pasen horas hablando mal de ella... Lamento lo de tu cleta y efectivamente creo que la Web 2.0 y el activismo de los clientes debe haber evitado que otros sufran lo que tu.... Como va tu migración? hablaste con el equipo de la minga?

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