Las empresas al igual que "Felipe" comparten el pequeño detalle de que están insertas en el mundo les guste o no... tienen identidad y ésta define su competitividad .... Hay más de una empresa que sigue el ejemplo de "Felipe"...
El punto es que la Web 2.0 no perdona...
Paolo hace un par de meses escribió sobre Transparencia Corporativa contando el ejemplo de la empresa Kriptonite, quienes desarrollan candados de alta seguridad para bicicletas:
Hace un tiempo, empezó un rumor en la blogosfera de que los candados (con un valor de 70 dolares) podían ser abiertos con un lápiz Bic. La empresa no realizó comentarios al respecto y la conversación creció, una persona subió un vídeo en su blog mostrando como abrir el candado. La empresa siguió sin dar explicaciones y YouTube se inundo de nuevos videos. Finalmente una turba enardecida de clientes enrabiados por la indiferencia de la empresa realizó una demanda colectiva, la empresa pidió perdón públicamente en un comunicado en el NewYork Times, pero ya era tarde, el daño de la falta de transparencia ya estaba hecho. Les dejo uno de esos videos.













Leonardo Maldonado (cc) 2009
Caso K
Jostamente hoy salió un articulo mio en www.LANACION.com donde menciono este caso.
http://innovaconsulting.com.ar/2007/06/17/en-el-medi-nota-i-de-ii-la-oportunidad-tiene-cara-de-blog/
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Juan Carlos Lucas desde Bs. As. http://www.juancarloslucas.com.ar